Vigilance arnaque : faux démarchage eau potable à domicile

Les individus se présentent au domicile des particuliers, sous prétexte de procéder à des vérifications concernant l’eau potable (contrôle de compteur d’eau, de la température de l’eau, des consommations d’eau, etc.). Les escrocs demandent ensuite un règlement aux victimes, à l’aide notamment d’un terminal de paiement.

En cas de visite de techniciens pour un sujet eau potable, atlantic’eau rappelle les conseils à suivre :

• Vérifiez l’identité des personnes et exigez la présentation d’une carte professionnelle ou d’une lettre de mission signée et tamponnée par l’entreprise dont elles se réclament,
• Les techniciens Veolia, Saur ou STGS qui se déplacent à domicile ne sont en aucun cas habilités à procéder à des encaissements sur place en espèces ou via un terminal de paiement.

  En dehors des factures de consommations d’eau potable, toute prestation « eau potable » payante doit faire l’objet d’un devis signé au préalable. Le règlement s’effectue obligatoirement :

  • soit en ligne sur un site Internet sécurisé,
  • soit par virement bancaire, en veillant à mentionner le numéro de devis en référence,
  • soit par chèque libellé à l’ordre de Veolia, Saur ou STGS,
  • soit en espèces en bureaux de poste.

• En cas de doute, ne communiquez aucune information et contactez votre service client eau potable.

Atlantic’eau invite l’ensemble des usagers à une très forte vigilance.