Madame, Monsieur,

Une nouvelle vague de démarchage frauduleux, notamment par téléphone, est actuellement en cours. Des personnes se font passer pour Enedis ou ses partenaires afin de proposer de fausses offres commerciales ou d’obtenir des informations personnelles.

Enedis condamne fermement ces agissements, qui sont graves et pénalement répréhensibles. 

Nous vous invitons à la plus grande vigilance et vous rappelons que :

• Les interventions d’Enedis relèvent exclusivement de missions de service public, comme le raccordement, la gestion du compteur Linky, le dépannage ou la mise en service de l’électricité.
• Enedis ne pratique aucun démarchage commercial et ne propose aucun produit ou service à la vente.
• Toute intervention d’Enedis nécessitant l’accès à votre installation électrique fait systématiquement l’objet d’un rendez-vous préalable, sauf situation d’urgence ou de sécurité sur le réseau électrique.

En cas de doute, ne communiquez aucune information et mettez fin à l’échange.

Si vous êtes victime ou témoin d’un démarchage frauduleux, vous pouvez le signaler via les dispositifs officiels suivants :  

• https://www.bloctel.gouv.fr/ :  Inscription sur la liste d’opposition téléphonique
• https://www.33700.fr: Signalement de démarche abusive
• https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDETSPP: Déclaration par courrier ou téléphone auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF)

Vous pouvez également retrouver ces informations sur le site officiel Enedis.fr :

Enedis alerte ses clients contre une nouvelle vague de démarchages frauduleux | Enedis

Nous vous remercions de votre vigilance.

Cordialement

Le service clients d’Enedis

L’ARS rappelle les bons réflexes à adopter si vous avez besoin d’un médecin rapidement dans le département.

En cette période estivale, marquée par un afflux accru de patients et des tensions renforcées dans les établissements de santé l’Agence régionale de santé (ARS) Pays de la Loire rappelle les bons réflexes à avoir si vous avez besoin d’un médecin rapidement en Loire-Atlantique.

En journée : des solutions de proximité avant d’appeler le 15

En cas de besoin d’un avis médical rapide en journée, plusieurs options peuvent permettre d’obtenir un conseil professionnel dans des délais courts :

• Contacter en priorité son médecin traitant ;
• Consulter un pharmacien ou un autre professionnel de santé de proximité si le médecin traitant n’est pas disponible ;
• Pour l’agglomération nantaise et Saint-Nazaire : appeler SOS Médecin au 36 64
• Appeler le Service d’Accès aux Soins (SAS) en composant le 15, ou le 114 pour les personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes ou aphasiques, lorsqu’aucune autre solution n’a pu être trouvée.

Ces démarches permettent d’obtenir un avis adapté à chaque situation, sans recourir systématiquement aux services d’urgence.

En cas de doute sur la gravité ou d’urgence vitale, appeler immédiatement le 15.

La nuit : pour accéder aux urgences en Loire-Atlantique, ne pas se déplacer, appelez le 15

Face aux tensions persistantes sur l’activité des urgences, la régulation médicale est un outil essentiel pour garantir une prise en charge adaptée à chacun.

L’accès régulé commence à 20h et se termine à 8h.

C’est-à-dire qu’entre 20h et 8h avant de vous déplacer aux urgences, appelez le 15 (114 pour les malentendants). Le médecin régulateur évalue votre situation et vous oriente vers la solution la plus adaptée. Ce réflexe vaut pour tous les établissements du département.

Quand aller aux urgences ?

Les services d’urgences sont d’abord destinés à prendre en charge les urgences vitales / cas graves.

N’allez pas aux urgences pour des situations non urgentes (exemples : un certificat médical sportif, un renouvellement d’ordonnance, une vaccination, une prolongation d’arrêt de travail, la réalisation de radios ou examens complémentaires sans prescription du médecin traitant, un test de grossesse sans symptômes pathologiques, indisponibilité du médecin traitant, etc…)

👉 Retrouvez toutes les informations ici : Besoin d’un avis médical urgent ? | Agence régionale de santé Pays de la Loire